Estudiantes UNIVO enriquecen su formación con visita técnica al call center The Office Gurus
La Universidad busca fortalecer las competencias los futuros profesionales en el idioma inglés, mediante experiencias reales del mundo laboral.
Por Mauricio Del Cid
La Universidad de Oriente (UNIVO) ofreció a sus estudiantes de Licenciatura y Técnico en Idioma Inglés una valiosa experiencia práctica a través de una visita técnica al call center The Office Gurus. Este acercamiento permitió que los jóvenes conocieran de primera mano las operaciones y estrategias de un centro de atención al cliente, abriendo nuevas perspectivas para su desarrollo profesional.
Durante la visita, los estudiantes pudieron observar cómo se gestionan las llamadas, el uso de tecnologías avanzadas, y la implementación de metodologías efectivas en el servicio al cliente. Estos elementos son fundamentales en el entorno laboral de los call centers, especialmente para aquellos interesados en desempeñarse en áreas donde el dominio del inglés es clave.
“El objetivo principal es que nuestros estudiantes comprendan cómo sus habilidades lingüísticas pueden integrarse con herramientas y procesos operativos para destacarse en un mercado laboral altamente competitivo”, comentó un representante de la universidad.
Este tipo de actividades se enmarca en la visión de la UNIVO de brindar una formación integral, combinando teoría y práctica para garantizar que sus egresados estén preparados para enfrentar los desafíos profesionales.
La experiencia también refuerza la conexión entre la academia y el sector empresarial, fomentando una sinergia que beneficia tanto a los futuros profesionales como a las industrias que buscan talento calificado.
