Defensoría del Consumidor intensifica inspecciones en comercios por el Día de la Madre
Este miércoles, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, encabezó inspecciones en establecimientos del centro comercial Metrosur, en San Salvador Centro.
Por M. Del Cid
El objetivo de la actividad fue verificar el cumplimiento de promociones, la transparencia en la información de precios, el respeto a las garantías y la calidad de los productos. Las verificaciones se enfocaron en rubros de mayor consumo durante esta festividad: restaurantes, pastelerías, joyerías, floristerías, tiendas de ropa y calzado, además de servicios contratados por internet. También se revisó que no se comercialicen productos vencidos.
“Estamos prestando atención a situaciones que pueden afectar no solo la economía, sino también la salud de los consumidores”, enfatizó Salazar. Como parte de este esfuerzo preventivo, la institución realizó una encuesta nacional para conocer los hábitos de consumo en esta temporada.
Entre los resultados destaca que el 52 % de la población celebrará el Día de la Madre, principalmente con comidas en casa. Los centros comerciales figuran como los principales puntos de compra de obsequios (73 %), seguidos de plataformas en línea y redes sociales.
El plan de verificación incluye la atención directa de denuncias ciudadanas a través de los canales habilitados: la línea 910, el WhatsApp 7844-1482, redes sociales y los puntos móviles desplegados en centros comerciales. Salazar recordó que los productos nuevos deben contar con garantía de fábrica y llamó a la población a exigir al momento de la compra. “El llamado que hacemos a la población en general es a realizar una compra con conocimiento de la información que debe brindarle el proveedor”, subrayó.
Además, la Defensoría del Consumidor ha detectado 16 casos de incumplimientos en establecimientos, incluyendo publicidad engañosa y productos vencidos, como parte de las más de 250 verificaciones realizadas a nivel nacional desde el 3 de mayo. Estas acciones buscan garantizar los derechos de los consumidores y prevenir prácticas que puedan afectar su economía y salud.
